Handelsvilkår

Vi er VOEC-registrert, noe som betyr at ordre til Norge har kortere leveringstid, siden våre priser inkluderer MVA og vi betaler MVA til Norge. Det betyr at det normalt ikke skal være ytterligere ekstraomkostninger i forbindelse med fortolling. Dersom du blir krevd for ytterligere betaling i forbindelse med mottak eller fortolling av din ordre, er du svært velkommen til å kontakte oss slik at vi kan prøve å løse det. 

Ved kjøp over 3000 NOK blir det imidlertid automatisk lagt til et VOEC-gebyr, ettersom ordren på grunn av sin verdi medfører en merkostnad.

Betaling

Vi aksepterer betaling med de betalingsmetodene som er oppgitt i nettbutikken. Beløpet trekkes først når varen sendes fra vårt lager. Det vil aldri bli trukket et større beløp enn det som er godkjent ved kjøpet.

Returer

Det er 30 dagers returrett på produktet, regnet fra den dagen det er mottatt.

Hvis du velger å returnere kjøpet ditt, må du informere oss via e-post på info@diving2000.dk. Produktet skal returneres i samme stand som du mottok det i. Legg ved dette utfylte skjemaet i pakken.

Kunden er selv ansvarlig for å arrangere returforsendelsen og dekke kostnadene knyttet til denne. Når varen er mottatt og godkjent, vil kjøpesummen bli refundert til kontoen din innen få dager. For praktiske detaljer, se punktet Klager og retur av varer.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta pakken.

Unntak fra angreretten

Det er ingen angrerett på avtaler som gjelder fritids- og sportsarrangementer, hvis arrangementet er satt til en spesifikk dag eller periode.

Kontakt oss

Du kan kontakte oss på e-post: info@diving2000.dk.

I åpningstiden svarer vi innen fire timer. Utenom disse tidene svarer vi neste dag.

Reklamasjonsrett

Forbrukeren har reklamasjonsrett etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Dette dekker produksjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk. Garantien dekker ikke feil eller skader som er forårsaket av feil bruk, mangelfullt vedlikehold, uhell eller annen ytre påvirkning. Klager på mangler som bør oppdages ved normal undersøkelse av varen må meldes Diving 2000 innen rimelig tid. Produktet kan returneres for reparasjon, utskiftning eller eventuell kreditt. Diving 2000 dekker fraktkostnader i rimelig grad ved klager.

Klager og retur av varer

Ved defekt eller tapte leveranser, vennligst kontakt:

Diving 2000
Asylgade 16
5000 Odense C

Danmark
Tlf: 66 13 00 49
E-post: info@diving2000.dk

Retur av varer skjer også til denne adressen. Vær oppmerksom på at vi ikke mottar pakker sendt i oppkrav. Det er ikke et krav, men returprosessen vil gå raskere hvis du inkluderer relevant informasjon, som kopi av ordrebekreftelsen, registrerings- og kontonummeret til bankkontoen hvor refusjon skal skje, samt eventuelle tidligere korrespondanser.

Dersom vi ikke kommer frem til en løsning, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Refusjon

Ved avtalte rabatter, returnerte varer eller avbestillinger før forsendelse vil det skje full eller delvis refusjon av kjøpesummen. Tilbakebetaling skjer normalt ved bruk av samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt mellom kunden og Diving 2000.

Personvern

Diving 2000 A/S behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR).

Når du handler hos oss, behandler vi opplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsinformasjon og ordreopplysninger. Opplysningene brukes for å kunne behandle og levere bestillingen din, yte kundeservice, håndtere returer og reklamasjoner samt oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, herunder regnskaps- og bokføringskrav.

Personopplysningene deles kun med samarbeidspartnere når dette er nødvendig for å gjennomføre bestillingen din, for eksempel betalingsleverandører, fraktselskaper og IT-leverandører som bistår med driften av nettbutikken.

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og kan be om retting, sletting, begrensning av behandlingen eller dataportabilitet i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan også protestere mot visse former for behandling av personopplysninger.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på info@diving2000.dk.

For ytterligere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, henviser vi til vår personvernerklæring.

Cookies

Nettstedet bruker cookies og lignende teknologier for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og muliggjøre relevante markedsføringsaktiviteter.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til ikke-nødvendige cookies via våre cookieinnstillinger.

Informasjon om hvilke cookies vi benytter, formålet med disse og hvordan du administrerer samtykket ditt, finner du i vår cookiepolicy.

Statistikk og loggfiler

Ditt besøk hos Diving 2000 A/S registreres i en loggfil. Loggfiler brukes kun til statistiske formål og gir oss et bilde av antall besøkende og hvilket land de kommer fra. Statistikken brukes for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og for å forbedre brukervennligheten.

Handelsvilkårene ble sist oppdatert 18.06.2026.